Support
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DOCHI
アプリ「DOCHI」のサポートページです。ご不明な点やご要望について、よくあるものをまとめています。
よくあるご質問
割合が出ず「集計中」と表示されます
投票が5票たまるまで、AとBの割合は表示しません。1票や2票の段階で「100%と0%」が出てしまうと、あとから見た方の判断がその数字に引っ張られてしまうためです。
5票に達すると、それまでの票もあわせて割合が表示されます。集計中のあいだも票は正しく記録されています。
投票をやり直したいのですが
1つの投稿に投票できるのは1人1回だけで、あとから変更することはできません。集まった票をそのまま信じられるようにするための決まりで、アプリの表示だけでなくサーバー側でも守られています。
なお、ご自身の投稿には投票できません。
コメントが書けません
コメントを書けるのは、その投稿に投票を済ませた方だけです。まだ選んでいない投稿では入力欄が使えません。先に投票してからお試しください。
投稿が見当たりません
投稿は24時間で締め切られ、それ以降は一覧に出なくなります。新しく票が入ることもありません。
ただし記録が消えるわけではありません。締め切ったあとの投稿と結果は、プロフィールの投稿履歴からご覧いただけます。
カテゴリを自分で選びたいのですが
カテゴリは投稿の内容からAIが自動で判定します。選んでいただく必要はありません。判定に失敗した場合でも、投稿そのものは通常どおり公開されます。
「操作が多すぎます」と表示されました
短い時間に投票が集中すると、一時的に受け付けを止めることがあります。自動化された投票を防ぐための仕組みです。しばらく時間をおいてからお試しください。
ほかの利用者を通報・ブロックしたい
プロフィール画面から通報とブロックができます。通報したことが相手に伝わることはありません。内容は運営が確認し、必要に応じて対応します。
ブロックを取り消したいときは、設定のブロック中の一覧から解除できます。
アカウントを削除したい
設定から削除できます。削除すると、プロフィール(表示名・ユーザー名・アイコン・自己紹介)は復元できない形で消え、ご自身の投稿も表示されなくなります。フォロー・ブロック・通知・端末の登録も削除されます。
ただし、投じた票と書いたコメントはそのまま残ります。票を取り消すと、他の方の投稿の結果があとから変わってしまうためです。コメントも、返信のぶら下がった会話が途中で切れないように残します。どちらも「削除されたユーザー」として表示され、あなたと結びつく情報は残りません。
削除の取り消しはできません。同じメールアドレスで新しく登録しても、以前のプロフィールや投稿は戻りません。
ダークモードにしたい
既定では端末の設定に合わせて切り替わります。設定から「ライト」「ダーク」を選んで固定することもできます。