Support
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YORIRUN
コース作成、ランの記録、Plusの購入やデータの扱いについてまとめています。
よくあるご質問
どの端末で使えますか？
iOS 18以降のiPhone向けアプリです。ストアでの提供状況はLPに表示します。Android版やApple Watch版の提供予定は案内していません。
無料でどこまで使えますか？
コース生成は1日3回、1回あたり最大3候補、お気に入りは5件までです。ランの記録と履歴は回数制限なし。生成回数は毎日9時（日本時間）にリセットされます。
指定した距離ぴったりのコースになりますか？
距離や所要時間は目安です。道路や周辺の状況によって、希望と差が出たり候補を作れなかったりする場合があります。通行可否・安全は保証できません。現地の標識や交通状況を優先してください。
画面を閉じても記録できますか？
位置情報の許可と端末の状態に応じて、バックグラウンドでもGPS記録を続けます。アプリの強制終了、OSによる停止、GPSの受信状態などにより欠落することがあります。強制終了後も記録し続ける機能ではありません。
音声案内はありますか？
音声ナビやコースを外れたときの通知はありません。走行中に画面を確認する場合は、安全な場所で立ち止まってください。
機種変更で走行履歴は戻せますか？
走行履歴とお気に入りは端末内に保存され、アプリ独自のクラウド同期・バックアップはありません。Appleでサインインしても履歴は復元されません。Plusの購入復元とは別の仕組みです。アプリ削除によって端末内の記録が失われる場合があります。
共有すると出発地点も見えてしまいますか？
共有画像では開始・終了地点の周囲200mを隠す設定が初期状態でオンになっています。オフにもでき、元の走行記録は変更しません。周辺のルートから場所を推測できる可能性は残るので、共有前に画像を確認してください。
Plusの購入・復元に必要なものは？
Plusの購入にはAppleでのサインインが必要です。購入したApple Accountとアプリのサインイン状態を確認し、購入画面の復元操作をお試しください。購入を復元しても走行履歴は復元されません。
Plusを解約するには？
iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→YORIRUNで解約してください。無料体験を継続しない場合は、終了の24時間以上前までの解約が必要です。アプリの削除やサインアウトでは自動更新は止まりません。Appleの解約手順をご覧ください。
返金を申請したい
App Storeでの購入の返金はAppleの手続きに従います。承認を保証するものではありません。Appleの返金申請方法をご確認ください。
アカウントや情報の削除について知りたい
サインアウトだけではサーバー上のアカウントは削除されません。個人情報の開示・訂正・削除等のご相談は、このページ末尾のお問い合わせ窓口へお寄せください。パスワードや走行ルートの送付は不要です。削除を希望する場合も、Plusの自動更新はApple側で別途解約してください。